Amazon je pokrenuo novi plan oglašavanja koji se sastoji od samo slanja uzorci besplatno za vaše kupce. Program je zapravo već testiran na nekim tržištima, što omogućava korisnicima dobiti besplatne proizvode uvek zavisi od sopstvenog ukusa. Tako to funkcionira.
Besplatni uzorci s Amazonom
Neki američki mediji počeli su da ponavljaju ovu novu praksu giganta elektronske trgovine. Kao da snaga nije dovoljna kupujte na Amazonu preko Echo zvučnika, gigant je tako pokrenuo a pilot program gdje testirate i šaljete besplatne uzorke svojim klijentima zavisno od ukusa (i kupovine) što obično rade.
Ideja je da brendovi poput kozmetičke firme Maybelline plaćaju da pošalju uzorke svojih proizvoda za šminku potrošačima, znajući da je velika vjerovatnoća da će ih kupiti jer su već ranije kupili druge kozmetičke proizvode.
Program otpreme uzoraka bio bi aktivan mjesecima tako nijemo, testirajući tako održivost ideje prije nego što je ozvaniči i pretvori u još jedan ključni komad unutar mašinerije kompanije Jeffa Bezosa. U sljedećem tvitu, objavljenom (oko) u avgustu, korisnik je ispričao da je primio uzorke kafe "nakon što je imao 15 vrsta kafe u kolicima":
Amazon mi je poslao nasumični uzorak kafe! Da li zato sto imam oko 15 razlicitih vrsta kafe u kolicima??? pic.twitter.com/LAXOdmpYMa
— Aman (@amanfbaby) 25 avgust 2018
Nema sumnje da Amazon ima praktički sve u prilog da bi ovakva ideja dobro ispala. Firma ima više od 100 milion pretplatnika znao primarna usluga, što znači da ima ogroman portfolio kupaca koji redovno i vjerno kupuju. Mnogi milioni više ne koriste Prime uslugu i još uvijek kupuju proizvode na relativno kontinuiranoj osnovi, tako da Amazon može kreirati prilično detaljnu datoteku ukusima i trendovima svojih korisnika i postupati u skladu s tim.
I kako to radi? Kako znate da je veća vjerovatnoća da ćemo kupiti određenu stvar, a ne drugu? Pa, uz upotrebu mašinsko učenje (o automatsko učenje), koja je zadužena da proučava navike potrošača i na osnovu toga odabire najbolje uzorke za njih.
Ovo nije prvi put da Amazon eksperimentiše sa uzorcima. Takođe je testiran u SAD Prime Samples, u kojem korisnik odlučuje koje uzorke želi (postoje i kutije sa uzorcima) i platite ih, tako da ako vam se nešto kasnije dopadne i želite kupiti njegovu komercijalnu verziju, dobijete popust na proizvod.
Ovdje se, međutim, ide dalje i tu su ostala pitanja vezana za privatnost. Dok u gore spomenutim Prime Samples birate koje uzorke želite da dobijete, nova ideja Amazona uključuje proučavanje vašeg obrasca kupovine i vaših navika, odlučuje umesto vas, u saradnji sa eksternim brendom koji plaća, šaljući određene uzorke koji će neočekivano pokucati na vaša vrata - možete izabrati da ne budete deo programa u opcijama profila, naravno. U sljedećem dijelu svoje web stranice on objašnjava od čega se sastoje vaši Uzorci i da je to zaista nasumična i iznenađujuća pošiljka.
Šta kažete na ideju da dobijete besplatne uzorke iznenađenjem na osnovu vašeg ukusa? Smatrate li da to narušava vašu privatnost?