Članak koji je juče objavio američki medij kodirano stvari u Facebook -još jednom. Priča još jednom otkriva loši uslovi moderatori sadržaja na društvenoj mreži, koji ne dobijaju dovoljnu psihološku podršku, pa čak ni platu srazmernu svom poslu. Facebook je bio primoran da to komentariše.
Loši uslovi za Facebook moderatore
Tako da ne nađete prave grozote kada uđete Facebook postoje moderatori, zaposleni koji su zaduženi filtrirati određeni sadržaj koji nisu dozvoljeni i krše pravila društvene mreže. Pregledavanje ove vrste informacija iz dana u dan (ponekad vrlo grubo ili čak dolazi do seksualnih ili nasilnih zločina) može dovesti do značajnog trošenja, nečega što se sada osuđuje The Verge u izvještaju u kojem otkriva nedovoljno plaćen i zanemaren gdje se nalaze ovi moderatori.
Za to su američki mediji je intervjuisao moderatoru društvene mreže (anonimnom, naravno), koji broji problemi sa anksioznošću, traume i loša pažnja koju ova klasa radnika dobija, uglavnom ugovorenih sa trećim kompanijama. Kao da to nije dovoljno, pored niske plate koju primaju, osuđivane su izjave koje su, očekivano, završile prskanjem Fejsbuka i primoravanjem da da neku vrstu zvaničnog saopštenja.
Justin Osofsky, Facebookov potpredsjednik globalnih operacija, želio je posredovati i pomiriti se u ovoj novoj krizi, objašnjavajući u objavi na službenom blogu platforme da na sve načine želite da pokušate da rešite ovaj problem, ali da se istovremeno zalažete za svoju kompaniju nikada nije tolerisao ovakve nedostatke. Osofsky objašnjava da Facebook zapošljava ljude iz trećih strana (kompanije kao što su Cognizant, Accenture ili Genpact) za ovaj posao zbog problema sa obimom - potrebno im je puno ljudi koji prate sadržaj koji se svakodnevno postavlja širom svijeta - i da imaju ugovore "vrlo jasno" o kvalitetu koji ovaj posao treba da ima io tome Psihološka podrška neophodno za pravilno izvođenje.
S obzirom na pritužbu, izvršna vlast priznaje da ima još "puno toga da se uradi" - nema izbora - i bilježi da je posvećen implementaciji Nove mjere, rigorozniji i stroži, da češće revidira zaposlene, provjeri da li se poštuju potrebne politike dobrobiti i rada, garantuje prag koji je u skladu sa okolnostima i zahtjevima i ojača direktnu komunikaciju između Facebooka i ovih radnika.
[RelatedNotice prazan naslov=»»]https://eloutput.com/noticias/tecnologia/10yearchallenge-facebook/[/RelatedNotice]
Hoće li ove mjere pomoći? To je sada veliko pitanje i iznad svega strah svih onih anonimnih ljudi koji rade za Zuckerbergovu kompaniju, svakodnevno suočeni sa sadržajima svih vrsta. prije dvije godine otkrivena je slična situacija U kojoj je još jednom osuđivano kako je ovaj posao slabo plaćen i malo psihološke pomoći koju dobijaju – na primjer, kada moraju filtrirati slike odrubljivanja glave, ne mogu svi želuci to podnijeti. Kako znate da li će se stvari sada promijeniti?