Alexa, Amazonov pomoćnik, skrenuo je sa strane. Nemački korisnik je imao pristup više od 1.700 audio fajlova generiran od strane asistenta, nešto što bi moglo biti normalno da pregledavate svoju historiju, međutim, snimci su pripadali nekom drugom tko vam je bio potpuno nepoznat.
Amazon kaže da je ovo jednokratna ljudska greška
Priča počinje kada korisnik zatraži od Amazona sve zapise koje su snimili njihovi uređaji koji podržavaju Alexa. Ovi zapisi vam daju do znanja koji audio zapisi i koje informacije su pohranjene na Amazonovim serverima, nešto što, naravno, prihvatate kada počnete koristiti asistenta. Ali ostavljajući po strani ono što Amazon ima ili nema o vama, suština je da ako, s obzirom na to da vjerujemo da Amazon neće koristiti vaše podatke na bilo koji čudan način, može li neko imati pristup vašim podacima? tim snimcima?
Odgovor giganta je odlučno ne, međutim, ovaj korisnik je imao užasno iskustvo koje bi moglo izazvati paniku među onima koji vjeruju Alexi. Nakon što je zatražio podatke, dobio je e-mail od tehničke podrške s linkom s kojeg je mogao preuzeti sve zapise. Fajl je sadržavao, pored a dnevnik pretraživanja iz Amazona, više od 1.700 snimaka u WAV formatu, međutim, iznenađenje je došlo kada je počeo da ih reprodukuje.
špijuniranje stranca
Svi preuzeti fajlovi pripadali su drugoj osobi, tačnije paru. Kako saznaju mediji Vruće U intervjuu sa pogođenom osobom, audio fajlovi su sadržavali toliko korisnih informacija da je on mogao intuitivno zaključiti da su korisnici par koji koristi Alexa na više lokacija i da barem imaju jednu odjek kod kuće i a Vatrena TV povezan sa televizorom. Komande iz tuša, upravljanje termostatom, pa čak i upravljanje raznim kućnim aparatima, neki su od detalja koji su izvučeni slušanjem samo snimaka.
Toliko strašnih informacija
Postoje trenuci kada treba da vidimo slučajeve koji su nam strani da bismo sagledali pravu opasnost stvari, a to je upravo ono što ovom prilikom verovatno mislite. Prirodnost s kojom su ovi korisnici koristili Alexu omogućila je ovom drugom korisniku da zna njihovu tačnu lokaciju (kada koristi usluge transporta kojima upravlja Alexa), njihova imena, pa čak i imena i prezimena nekih od njihovih prijatelja (prilikom slanja poruka ili pozivanja na zapis liste kontakata).
Amazon nije dao nikakve službene izjave, a jedino što je do sada uradio jeste da je dao objašnjenja osobi koja je primila podatke (za sada nije poznato da li su špijunirani ljudi svjesni šta se dogodilo). Prema gigantu, problem je zbog vanredne ljudske greške, specifičnog kvara koji će se rijetko ponoviti. Problem u ovom slučaju nije sama ljudska greška, koja se uvijek može dogoditi, već to što sistem sa tako osjetljivim informacijama ima procese koji mogu dovesti do ove vrste greške.
Jasno je da će slučaj dati mnogo za razgovor, pa ćemo biti pažljivi da vidimo kako će se razvijati i da li će Alexa dobiti bilo kakvu opomenu za ono što se dogodilo.