Ako ste ikada imali problem sa Facebook-om, shvatit ćete da nije lako kontaktirati ovu kompaniju i pronaći rješenje. Iz tog razloga, i kako bismo vam olakšali stvari, danas objašnjavamo kako možete kontaktirajte Facebook a mi ćemo vam pokazati rješenja velikih problema koje možete pronaći na ovoj društvenoj mreži.
Kontaktirajte Facebook sa njihove web stranice
Kao što smo spomenuli, pokušaj lociranja e-pošte, direktnog ćaskanja ili telefonskog broja za kontaktiranje ove kompanije radi rješavanja problema je praktično nemoguć zadatak. Osim ako, naravno, niste kompanija koja koristi Facebook. U tom slučaju imate a prečica put putem svoje web stranice.
U slučaju običnih korisnika, rješenje koje Facebook predlaže za rješavanje grešaka, nedoumica ili problema prolazi kroz njih web pomoć. Ovo se sastoji od tipičnog sistema Često postavljana pitanja (FAQ) ili često postavljana pitanja gdje, kao što mu ime govori, pružaju rješenje kroz "tutorijale" ili jednostavna objašnjenja za sve one uobičajene probleme koje njihovi korisnici obično imaju.
Činjenica da Facebook nema direktnu rutu kontakta za cjelokupnu javnost je nešto "razumljivo" jer, prema studiji Digital 2020 Globalni digitalni pregled Ova kompanija posjeduje ukupno 2.449 miliona aktivnih korisnika svakog mjeseca. Zamislite kada bi ova kompanija morala rješavati dnevno pitanje za svakog od ovih korisnika. To bi bilo neizvodljivo.
Na ovoj web stranici ćete pronaći rešenje svih vrsta problema: prijava, hakovi, zloupotreba, obavještenja, lozinka i još mnogo toga. Samo pogledajte ispravan opseg kojem vaš problem pripada i kopajte u odjeljku "Popularne teme". Iako imate i mogućnost za postavite svoje pitanje u tražilicu ove web stranice i, na "inteligentni" način, pokazaće vam rezultat koji je najbliži vašem upitu.
Glavni problemi na Facebooku i kako ih riješiti
Sada kada poznajete web kojem morate pristupiti svaki put kada imate problem sa platformom, vidjet ćemo koji su glavni ili, bolje rečeno, najčešći problemi s kojima se možete suočiti i kako ih riješiti.
Problemi s prijavom i profilom
Prilično je uobičajeno da naiđete na poteškoće prilikom prijavljivanja na svoj račun. Najčešći su:
- Prijavite problem s prijavom: Ovo je obrazac u kojem možete detaljno navesti sve općenite probleme na koje naiđete prilikom prijavljivanja na svoj račun. Detaljno opišite problem kako bi osoba zadužena za njegovo rješavanje imala sve potrebne informacije. Ako je moguće, preporučujemo da dodate snimak ekrana koji jasno predstavlja problem koji imate.
- Oporavak računa: proces koji morate slijediti da biste oporavili svoj račun u slučaju da se ne sjećate lozinke ili e-pošte za pokretanje naloga.
- Račun onemogućen: Moguće je da je vaš račun greškom onemogućen nakon nekoliko neuspjelih pokušaja prijave, zbog nepravilne upotrebe, ili je neko ušao u vaš račun i namjerno ga onemogućio. Ovo je obrazac koji morate ispuniti u bilo kojoj od ovih situacija.
- Hakiran račun: Ako vjerujete ili sigurno znate da je vaš korisnički račun hakovao drugi korisnik, slijedite ovaj postupak.
- Kako zaštititi svoj Facebook račun: Iako to nije problem kao takav, ovaj odjeljak daje odgovore na opća pitanja o koracima koje treba slijediti kako biste zaštitili svoj profil od mogućih prijetnji.
Opći problemi upotrebe
Opšte greške prilikom upotrebe platforme:
- Phishing ili spam: Ako otkrijete bilo kakav problem u vezi sa nalozima koji vas pokušavaju prevariti, prevariti ili koji su jednostavno posvećeni neprekidnom slanju neželjene pošte bilo koje vrste, koristite ovaj pristup da biste saznali šta trebate učiniti u ovom slučaju.
- Prijavite profile, objave, fotografije ili bilo koji sadržaj: Ako želite da prijavite bilo koju vrstu sadržaja, na ovom linku Facebook objašnjava konkretan proces koji moramo slijediti u svakom slučaju. Ove vrste radnji se obično slijede kada pronađemo vrstu sadržaja koji, po našem mišljenju, krši pravila zajednice, ili je neprikladan.
- Pitanja privatnosti: u konkretnom slučaju u kojem želite podnijeti žalbu koja utječe na prava na privatnost slike, ovaj obrazac će vam omogućiti da sve detaljno navedete i direktno kontaktirate platformu.
- Drugi korisnik se lažno predstavlja: Ako pronađete profil ili stranicu koja se lažno predstavlja kao vi, slijedite ove savjete.
- Problemi u potrazi
- Greške vezane za Facebook obavještenja
- Problemi sa reprodukcijom video zapisa
- Incidenti sa aplikacijama trećih strana: ako imate bilo kakvu grešku, problem ili nedoumicu u vezi sa aplikacijom za pristup Facebooku sa vašeg mobilnog ili kompjutera.
Odluke u vezi sa Facebook stranicama
Ovo su glavni promašaji koje možete pronaći u vezi sa “fan stranicama” na ovoj društvenoj mreži:
- Stranica nije dostupna: ako pokušate pristupiti stranici koju redovno posjećujete, ali prikazuje poruku "Stranica nije pronađena" ili "Stranica nije dostupna".
- problemi sa oglasima
- Opšti problemi u vezi sa Facebook stranicama: Ako želite prijaviti bilo kakve probleme u vezi sa stranicom, slijedite ovaj postupak.
To su glavni problemi Šta možete pronaći na Facebooku? i njihova moguća rješenja. Imajte na umu da ih nije moguće direktno kontaktirati, ali, ako je potrebno, imat ćemo na raspolaganju njihovu web stranicu s čestim pitanjima sa svim općim pitanjima koja postavljaju korisnici. I, u slučaju ne naći rješenje ovdje, možemo pristupiti dijelu od kontaktirajte druge korisnike da izazovemo naše sumnje i zajedno ih rešimo. Naći ćete ovaj odjeljak na kraju web stranice sa čestim pitanjima.